SWALLOWTAIL

1. キャンセルについて
Cancellations

• キャンセルは前日 20 時までにお願いします。
  Cancellations must be made by 8:00 PM on the day prior to your visit.
• 前日 20 時以降のキャンセルは料金が発生いたします。
  Cancellations made after 8:00 PM on the day of the visit will incur a cancellation fee.
• ご人数変更は人数変更に伴うキャンセル料が発生いたします。
  Changes to the number of guests may also result in a cancellation fee, depending on the nature of the change.

2. 当日のご来館について
On the Day of Your Visit

• ご来館当日は予約時間の 10 分前より受付開始となります。
  Check-in on the day of your visit will begin 10 minutes prior to your reserved time.
• お掛けになるお席をお選びいただくことは出来ません。
  Guests are not permitted to select their seats.
• 受付状況により、先に他のお客様をご案内する場合がございます。
  Depending on the check-in situation, other guests may be escorted before you.

3. ご出発時間について
Departure Time

• お時間の延長を承ることは出来ません。
  Extensions of your scheduled time are not available.
• 早めのご出発ご希望の際は、担当の使用人にお申し付けください。
  If you wish to depart earlier than scheduled, please inform your assigned staff member.

4. その他禁止事項について
Prohibited Conduct and Other Notices

• 当屋敷内は全面禁煙です。喫煙席はご用意しておりません。
  The premises are entirely non-smoking. No smoking areas are provided.
• 当屋敷内での撮影、録音はご遠慮ください。
  Photography and audio recording within the premises are strictly prohibited.
• 携帯電話、スマートフォンのご利用は通話の有無にかかわらずご遠慮いただいております。緊急のご連絡が必要な際にはエントランスへご誘導いたしますので、お申し出ください。
  The use of mobile phones and smartphones is not permitted, regardless of whether a call is being made.
• ご入館前、ご出発後の入り口での長時間の滞留はご遠慮ください。
  Please refrain from lingering for extended periods at the entrance before admission or after departure.
• 他のご来館者様、及び使用人へのご迷惑となる行為はご遠慮ください。
  Any behavior that may cause inconvenience to other guests or staff is strictly prohibited.
• 当館よりお声がけ等させて頂いても、改善が見られない場合は、今後のご入館をお断りさせて頂く場合がございます。
  If such behavior persists despite warnings from our staff, we reserve the right to deny future admission.